Звонок

В 2019 году 28-летняя Ким Со-ён навещает больную мать, с которой она отчуждена, Ын-э, в сельской местности. Приехав в свой обветшалый родительский дом, она находит старый беспроводной телефон, и по нему ей начинают звонить встревоженная женщина, которая говорит, что её пытает мать. Осмотрев дом, Со-ён понимает, что женщина на телефоне, О Ён-сук, живёт в этом же доме, но в 1999 году. Эти две женщины могут общаться через время по телефону и узнают друг друга. У обеих сложные отношения с матерями: Ён-сук — сирота, живущая с приёмной матерью, строгой и властной женщиной, которая является шаманкой; Со-ён, отец которой умер в 1999 году, винит мать в пожаре, унёсшем его жизнь.

Ён-сук, действуя по наводке Со-ён, тайком выбирается из дома, чтобы предотвратить пожар, унёсший жизнь отца Со-ён. Ей это удаётся, и реальность Со-ён меняется: её родители оба живы и здоровы, а их дом роскошен. Ён-сук же наказывают мать за непослушание, и она начинает обижаться на то, что жизнь Со-ён улучшилась, тогда как её собственная становится всё более несчастной.

Позже Со-ён узнаёт из интернета, что Ён-сук была убита матерью во время обряда изгнания духов. Она предупреждает Ён-сук, и та спасает себя, когда мать объясняет, что должна её убить, поскольку её гадание показало множество смертей. Затем Ён-сук убивает мать, которая оказывается права в своём предсказании: освободившись, Ён-сук становится серийной убийцей. Со-ён понимает, что произошло, когда жертвы Ён-сук начинают исчезать в настоящем. Во время телефонного разговора она невольно сообщает, что Ён-сук будет арестована.

В 1999 году к Ён-сук приходят восьмилетняя Со-ён и её отец, которые приехали в дом, чтобы оформить его покупку. Она убивает отца Со-ён и берёт маленькую Со-ён в плен. В 2019 году реальность Со-ён меняется снова: её отец мёртв, а дом в ещё худшем состоянии. Ён-сук велит Со-ён выяснить, как её арестуют. Со-ён скармливает ей ложную информацию, но когда Ён-сук угрожает убить Ын-э следующей, Со-ён проникает в местный полицейский участок, чтобы украсть полицейский блокнот, использовавшийся в 1999 году. Ён-сук насмехается, что они одинаковы, когда раскрывает, что именно Со-ён стала причиной пожара, унёсшего жизнь её отца; она солгала, будто в этом виновата Ын-э.

Со-ён передаёт Ён-сук верную информацию, и реальность снова меняется: дом теперь принадлежит пожилой Ён-сук, которая продолжила работать серийной убийцей. Содержимое блокнота также меняется: появляется запись о том, что Ын-э пришла в дом вместе с полицейским. Со-ён ждёт в доме и предупреждает Ын-э 1999 года о Ён-сук.

В 1999 году Ён-сук убивает полицейского и преследует Ын-э. В 2019 году пожилая Ён-сук так же преследует Со-ён. Ын-э, по-видимому, жертвует собой, чтобы защитить маленькую Со-ён и убить Ён-сук, и 2019 год меняется снова: дом приходит в запустение, а пожилая Ён-сук исчезает. Со-ён воссоединяется с Ын-э, которая жива и здорова, хотя и со шрамами.

В сцене после титров пожилая Ён-сук звонит своей молодой версии, чтобы предупредить её об Ын-э и полицейском, что позволяет Ён-сук изменить собственную историю. В результате Ын-э стирается из жизни Со-ён в настоящем. Затем сцена переходит в комнату для пыток, где человек, привязанный к стулу, кричит о помощи. Это напуганная взрослая Со-ён, снова пленница Ён-сук.