Незваные

Подросток Анна Айверс 10 месяцев проводит в психиатрической больнице из-за неудачной попытки самоубийства после того, как её неизлечимо больная мать Лилиан погибла из-за пожара в эллинге, где для неё была обустроена импровизированная палата. Хотя сама Анна об этом ничего не помнит, её постоянно мучают ночные кошмары и галлюцинации про двух мальчиков и девочку с огненно-рыжими волосами. Лечащий врач Анны обеспокоен тем, что эти образы появились в рассказах Анны уже после того, как Анна попала в психбольницу. Однако он приходит к выводу, что девушка может вернуться домой. Когда Анна собирает свои вещи, то её пугает пациентка из соседней палаты.

Анну встречает отец Стивен, который привозит её домой. Там она знакомится с новой подружкой Стивена, Рэйчел Саммерс, которая раньше была сиделкой Лилиан. Также девушка встречается со своей сестрой Алекс, которая совершенно недовольна тем, что Рэйчел положила глаз на отца: она говорит, что Стивен увлёкся Рэйчел, ещё когда Лилиан была жива. Вечером Анна говорит Алекс, что, возможно, Рэйчел убила их маму, чтобы выйти замуж за отца: она подозревает, что её ночные кошмары являются своего рода посланиями от Лилиан.

Во время прогулки с Рэйчел Анна встречает своего друга Мэтта, который говорит, что видел события той ночи, когда случился пожар, и что он может встретиться с Анной в 11 часов на скале около моря. Анна и Алекс приходят в назначенный час, но Мэтта там не обнаруживают. Дома Анна просит Алекс поспать какое-то время в её комнате. Ночью, когда Алекс уже ушла, к Анне неожиданно через окно пробирается Мэтт, который говорит, что упал и сильно ударился спиной и что у него предупреждение от её матери, а когда Анна его обнимает, то вдруг обнаруживает, что у него сломан позвоночник. В ужасе девушка выбегает из комнаты, но по возвращении она никого не находит. На следующий день труп Мэтта со сломанным позвоночником вытаскивают из воды. На похоронах Мэтта Анна видит рыжеволосую девочку из кошмаров недалеко от себя и идёт к ней, но девочка убегает. Анна бежит вдогонку и натыкается на могильную плиту с захоронением трёх детей.

Алекс и Анна решают разузнать о Рэйчел побольше и звонят в агентство, где та работала, но им там отвечают, что никакая Рэйчел Саммерс у них не числится. Анну же продолжают преследовать кошмары и галлюцинации с рыжеволосыми детьми в целлофановых мешках. В Интернете она находит о них статью-некролог, из которого выясняется, что дети были убиты их няней Милдред Кемп, которая была влюблена в их овдовевшего отца. Анна и Алекс подозревают, что Рэйчел и есть Милдред. Они пытаются предупредить Стивена, но тот их игнорирует и уезжает на работу. Тогда они решают собрать против Рэйчел доказательства для полиции. Рэйчел пытается усыпить Анну, но та бьёт её по голове и убегает. На чердаке Анна находит Алекс почти без сознания. Та заявляет, что Рэйчел сделала ей укол. Анна оставляет сестру и прибегает в местный полицейский участок, где сообщает, что Рэйчел не та, за кого себя выдаёт. Полицейский обещает проверить эту информацию и уезжает, а возвращается вместе с Рэйчел, которая вкалывает Анне успокоительное и увозит домой.

Дома Рэйчел пытается уложить Анну в постель, и в какой-то момент последняя видит в дверном проёме Алекс с ножом в руках, после чего теряет сознание. Когда она просыпается, то обнаруживает, что Алекс убила Рэйчел и запихнула её тело в мусорный бак. Сёстры обнимаются, но тут домой возвращается испуганный Стивен. Анна сообщает ему, что Рэйчел пыталась их убить, но Алекс спасла их, убив Рэйчел, на что Стивен неожиданно говорит, что Алекс не могла этого сделать, так как погибла вместе с Лилиан при пожаре. После этого Анна видит, что вместо руки сестры сжимает окровавленный нож, которым убила Рэйчел.

После этого Анна вспоминает все события той роковой ночи. Выясняется, что она тайком увидела, как Стивен занимается сексом с Рэйчел, и решила сжечь дом вместе с ними, для чего в ярости направилась к матери в эллинг, где была цистерна с бензином. Уходя, она не до конца завернула кран, и образовалась большая утечка, которая из-за случайно упавшей свечи спровоцировала взрыв, в котором погибли Лилиан и Алекс. Выясняется, что с того момента, как Анну выпустили из психбольницы, Алекс была только её галлюцинацией. Анна убила и Мэтта, столкнув его со скалы.

Когда утром полицейские уводят Анну, один из офицеров сообщает Стивену, что у Рэйчел разнятся данные в документах, и тот признаётся, что ей пришлось поменять фамилию, потому что её преследовал её бывший парень, но она не Милдред Кемп. Анна возвращается в психбольницу в свою прежнюю палату, где её приветствует та самая пациентка из соседней палаты, которая напугала её в начале фильма. Из таблички над палатой выясняется, что это и есть Милдред Кемп, а её рассказы породили у Анны галлюцинации о трёх рыжеволосых детях.