Unlocked

Ли На-ми — молодая женщина, которая работает в основном маркетологом в стартапе, продающем желейные напитки, а также подрабатывает в кафе своего отца. Однажды ночью На-ми оставляет свой смартфон в автобусе. Его забирает О Чжун-ён, который с помощью приложения для подделки голоса договаривается, что На-ми заберёт телефон в мастерской на следующий день. В мастерской замаскированный Чжун-ён чинит разбитый экран телефона На-ми и узнаёт у неё пароль, чтобы установить шпионскую программу и клонировать телефон.

Чжун-ён, который уже проделывал это с восемью жертвами, методично следит за повседневной жизнью На-ми, чтобы узнать о её жизни. Используя эту информацию, он неоднократно устраивает случайные встречи с На-ми и сближается с ней, заказав плумейд, который предназначался ей и её лучшей подруге Ын-джу. Затем Чжун-ён покупает визитки на имя «своего бизнеса» и уничтожает старую кредитную карту погибшего. Отец На-ми, Ли Сын-у, начинает подозревать Чжун-ёна, и тот хитростью проникает в дом Сын-у и держит его в заточении, чтобы тот не смог защитить На-ми.

Тем временем детектив У Чжиман и Ким Чон-хо расследуют убийство: тело было найдено в глухих горах. Они находят улики, которые указывают на У Чжун-ёна, своего сына, которого он не видел десять лет. Чжиман находит квартиру Чжун-ёна в резиденции Хванхэ с доказательствами его деятельности. Он устанавливает личность погибшей — Ын Мигён. Однако Чжун-ён обманывает его и уничтожает улики. Найдены ещё семь тел жертв Чжун-ёна.

Чжун-ён использует соцсети На-ми, чтобы разглашать рабочую информацию и очернять её компанию, из-за чего её увольняют. На-ми и Ын-джу пытаются сообщить о взломе в полицию, но им говорят сначала найти доказательства взлома. Чжун-ён перехватывает сообщение На-ми и Ын-джу их другу, который является экспертом по цифровой безопасности, и выдаёт себя за этого «эксперта». Чжун-ён убеждает На-ми, что взлом совершила Ын-джу; На-ми и Ын-джу ссорятся, и На-ми оказывается полностью в изоляции.

На-ми вспоминает поход в мастерскую и возвращается туда, где встречает Чжиман и Чон-хо, которые как раз выяснили, где находится мастерская. На-ми понимает, что за шпионскую программу отвечает Чжун-ён, и предлагает устроить для него ловушку в её квартире. Она не осознаёт опасности, поскольку Чжиман не рассказывает ей, что Чжун-ён — серийный убийца. Она также выясняет, что полное имя Чжун-ёна — не О Чжун-ён, а У Чжун-ён. Чжиман и Чон-хо видят, как Чжун-ён подходит к дому На-ми, но не узнают его и отпускают.

Полагая, что ловушка провалилась, Чжиман и Чон-хо отправляют На-ми в дом её отца. Чжун-ён уже там; он издевается над На-ми и заставляет её утопить отца в ванне. Не зная об этом, Чжиман и Чон-хо получают сигнал от На-ми и возвращаются в дом, где задерживают Чжун-ёна. Выясняется, что «Чжун-ён» украл личность сына Чжиман — настоящего У Чжун-ёна, который стал его первой жертвой взлома. На-ми, полагая, что отец мёртв, стреляет в «Чжун-ёна». Однако отец На-ми жив, и Чжиман берёт на себя вину за выстрел в «Чжун-ёна», которого арестовывают.

После этих событий На-ми возвращается к своей жизни, продолжает работать вместе с отцом, мирится с Ын-джу, а её репутация в соцсетях восстанавливается.