Тревожный вызов

Первые планы о создании проекта, посвящённого службе 911, появились у сценариста Ричарда Д’Овидио, когда его жена Николь случайно услышала по National Public Radio рассказ оператора о своей профессии. Сценарист вспоминал: «Я подумал: „Это тот мир, который мы никогда раньше не видели в кино“. Вы никогда не увидите другую сторону происходящего. В новостном сегменте воспроизводили несколько реальных звонков, и во время их прослушивания у меня по спине пробежал холодок, как только я представил происходящее на другом конце провода, и я подумал, что этот огромный мир можно было бы обыграть». Перед написанием первого черновика сценария Д’Овидио посетил Лос-Анджелесский столичный диспетчерский центр связи, в котором он обнаружил «резервные генераторы, пуленепробиваемые окна и ров вокруг здания». Увиденное настолько впечатлило сценариста, что он решил рассказать о, по его мнению, недостаточно освещённой профессии.

Первоначально проект задумывался в виде телесериала под названием «Улей» (англ. The Hive), что является отсылкой на постоянные звонки и разговоры, по звучанию схожие с жужжанием пчёл. Однако позже Д’Овидио решил создать фильм, посчитав, что «операторы не будут выбивать двери и работать в полевых условиях» всё время. Таким образом, концепция пилотного эпизода была расширена и переделана в фильм. При написании сценария Д’Овидио решил сосредоточиться на двух персонажах — операторе и звонящем, поскольку он опасался, что история только об одном из них казалась бы «очень повторяющейся». В связи с этим Д’Овидио менял направление сценария на каждой десятой странице.

В апреле 2011 года стало известно, что компания Troika Pictures приступила к разработке фильма с готовым сценарием Д’Овидио. Тогда же режиссёром был назначен Джоэл Шумахер. В начале января 2012 года Шумахер выбыл из проекта, и на его место был приглашён Брэд Андерсон. Режиссёру понравился сценарий, в котором есть «сильные, правдоподобные женские персонажи» и «умная, очень мрачная и жуткая история, которая определённо найдёт отклик у большой аудитории». В июне 2012 года WWE Studios присоединилась к Troika Pictures для совместного производства и финансирования фильма.

По сюжету фильма оператор 911 Джордан Тёрнер находится в «улье», прежде чем начинает активно участвовать в спасении похищенной Кейси Уэлсон. На главные роли Д’Овидио, как и Андерсон, искал «сильных женщин»; по мнению сценариста, «это кажется разумным, так как большинство операторов 911 являются женщинами».

15 марта 2012 года Хэлли Берри получила главную роль в фильме. Изначально актриса вошла в проект годом ранее и затем выбыла из-за плотного графика, однако в итоге вернулась после смены режиссёра и даты съёмок. Она заметила: «Мне нравится идея участвовать в фильме, расширяющего возможности женщин. Мы не часто играем роли обычных людей, которые становятся героями и делают что-то необычное». Готовясь к съёмкам, Берри посещала колл-центр и наблюдала за работой операторов. В марте 2013 года актриса на вопрос о том, как она вживалась в роль, ответила: «При исследовании вы получаете совсем другую точку зрения… Вы не знаете, каково это — быть полицейским, даже если смотрели фильмы о них. Но никто никогда не видел центр 911. Я думала, что они где-то прячутся! Интересно было увидеть, кто они, как справляются и насколько испытывают стресс. Я была поражена, наблюдая за ними. Настолько круто они выглядели, занимаясь своим делом. Я подумала: „Я никогда не смогла бы здесь работать“».

21 марта 2012 года к фильму присоединилась Эбигейл Бреслин. О выборе актрисы для воплощения Кейси Уэлсон, жертвы преступника, Андерсон сказал следующее: «Эбигейл всегда замечательно играет уязвимых персонажей, поэтому мне очень повезло, что взял её на эту роль». Перед началом работы над фильмом Бреслин прослушала на YouTube более сотни звонков в службу 911, чтобы достоверно изобразить свою героиню.

В июле 2012 года в актёрский состав были добавлены Дэвид Отунга, Жустина Мачадо, Майкл Империоли и Майкл Эклунд. По словам Эклунда, для создания образа Майкла Фостера он взял за основу двух серийных убийц Ричарда Коттингема и Андрея Чикатило. В августе 2012 года Моррис Честнат был назначен на роль Пола Филлипса, полицейского и возлюбленного главной героини. При подготовке к съёмкам Честнат изучал профессию офицера, совершая поездки с полицейскими Лос-Анджелеса в патрульной машине.

В процессе создания фильма Д’Овидио советовался как со своей женой Николь и соавтором Джоном Бокенкампом, так и с Берри, Бреслин и Эклундом. По словам сценариста, он «считал важным прислушаться» к «отличным предложениям» актёров, что помогало съёмочной команде работать сообща.

Первоначально съёмки были намечены на июнь 2011 года в Канаде после того, как создатели не смогли получить налоговый кредит в Калифорнии, необходимый для финансирования фильма. Команда поселилась в Оттаве, где Брэд Андерсон в то время заканчивал другой проект. Однако в марте 2012 года Калифорнийская кинокомиссия оповестила съёмочную группу, что в списке ожидания наступила их очередь и они могут рассчитывать на налоговый вычет в размере 1,9 млн долларов. Таким образом, комиссия предоставила коллективу локации для съёмок проекта. Сообщалось, что Берри была удовлетворена этой новостью, поскольку она не хотела выезжать из США.

Съёмки начались в июле 2012 года в Калифорнии и длились 25 дней — до августа. Со слов Берри, съёмочный процесс продолжался 20 дней. Команде было предоставлено переделанное под колл-центр офисное здание в городе Уэстлейк-Виллидж. Там же проходили работы над сценами с запертой в багажнике автомобиля героиней Уэлсон, продлившиеся четыре дня. Кадры с погоней снимались в Лонг-Бич. Другие места съёмок включали в себя торговый центр «Бербанк» в одноимённом городе, Санта-Кларита и 170-е шоссе. 18 июля 2012 года работу над фильмом ненадолго приостановили из-за падения Берри головой на бетонное покрытие днём ранее, вследствие чего её госпитализировали. Официальный представитель актрисы пояснил, что она получила незначительную травму головы и была доставлена в больницу «в качестве меры предосторожности». После обследования её выписали в тот же день.

Фильм снимался камерами Arri Alexa и Silicon Imaging 2K, первая из которых применялась для работ над общими сценами, а вторая — в кадрах с более крупными планами лиц актёров. По словам специалиста по колоризации кино Дуга Делани, ракурсы SI-2K позволяли «передать ощущение клаустрофобии» во время эпизодов с Эбигейл Бреслин в багажнике автомобиля. Оператор Том Яцко перемещался в ограниченном пространстве для получения «очень интимных и динамичных» сцен. Согласно другим источникам, для съёмок с близких ракурсов использовалась камера Phantom Flex.

В интервью газете South Florida Times Берри вспоминала о съёмках фильма: «Мне было трудно пытаться оставаться на связи с Филлипсом и Уэлсон». Как писало издание, «ей пришлось потратить целый день на чтение 21 страницы диалога, в процессе которого она проговаривала с быстрой скоростью жаргон операторов 911, впоследствии сокращённый и отредактированный для вписывания в фильм… В условиях фильма это означало, что Берри играла в течение 21 минуты подряд без перерывов, что нелёгкий подвиг для любого актёра». Актриса рассказывала, что, хотя ей понравилось работать с Честнатом, из-за нечастой возможности видеть коллег по съёмочной площадке она испытывала трудности: «Это было для меня постоянным вызовом: оставаться на таком эмоциональном уровне (как Джордан), чтобы я могла бы быть вровень c ними [то есть с Кейси и офицером Филлипсом]. Я задействовала чувство разочарования и зацикленность, чтобы подпитывать моего персонажа».

Визуальными эффектами занималась компания ArsenalFX. Она обработала более 100 кадров для фильма с использованием различных эффектов, в том числе цифрового композитинга, трёхмерной графики, хромакея и других.

Для создания убедительной атмосферы внутри колл-центра компания сотрудничала с художником-постановщиком Франко-Джакомо Карбоне. Большой экран колл-центра на уровне второго этажа был полностью зелёным, и на этапе постпродакшна на него накладывались изображения с событиями сюжета. ArsenalFX также трудилась над практическими эффектами в насильственных сценах, применив искусственную кровь и показав физические повреждения персонажей с максимальной реалистичностью.

Саундтрек к фильму написал Джон Дебни. В партитуре представлена смесь различных звуковых текстур, от мощного индастриал-техно до спокойного фортепиано со струнными инструментами. По мнению редактора The Credits Брайана Абрамса, композитор «рассказывает историю, параллельную сценарию: ужасное беспокойство, вызванное прошлой травмой Джордан из-за убийцы-садиста, отражается в медленно нарастающем звуковом оформлении». Дебни называл получившийся результат «„Молчанием ягнят“, умноженном на десять».

Альбом был выпущен на CD и в цифровом виде 12 марта 2013 года лейблом Lakeshore Records.

Распространением фильма в США занялась Sony Pictures Worldwide Acquisitions через свою компанию TriStar Pictures. В ноябре 2012 года Sony объявила о выпуске киноленты в прокат после положительной оценки публики на тестовом показе. 2 января 2013 года проект получил название «Вызов». 11 января 2013 года был опубликован первый трейлер фильма, а 21 февраля — второй проморолик.

Мировая премьера фильма состоялась 26 февраля 2013 года в Майами-Бич на Женском международном кинофестивале, организованном в театре Regal South Beach. На нём присутствовали Моррис Честнат и Хэлли Берри. Честнат сообщил аудитории, что подписал бы контракт на сиквел, сказав о Берри: «Я ещё не нацеловался с этой женщиной!» Актриса в свою очередь добавила, что счастлива тем, каким получился триллер. Она отметила: «Даже мне было страшно в этом фильме». Два дня спустя оба актёра посетили предварительный показ фильма в чикагском кинотеатре ShowPlace ICON. Мероприятие сопровождалось красной ковровой дорожкой.

Фильм был выпущен в кинотеатрах США 15 марта 2013 года, в России — днём ранее под названием «Тревожный вызов». Весной этого же года Берри прилетела в Рио-де-Жанейро на пресс-конференцию фильма, выпуск которого в Бразилии состоялся 12 апреля.

Фильм вышел на DVD-носителях и Blu-ray 25 июня 2013 года. В DVD-комплект был включён короткометражный документальный фильм под названием «Экстренная процедура: создание фильма» c комментариями Эбигейл Бреслин, Хэлли Берри и создателей. Версия Blu-ray содержала удалённые сцены, альтернативный финал, прослушивание Майкла Эклунда, короткометражки «Экскурсия по Улью и Логову» и «Внутри трюков», а также оригинальный DVD-контент.

10 апреля 2022 года, спустя девять лет после выпуска, «Тревожный вызов» был добавлен на стриминговую платформу Netflix. На момент релиза на сервисе кинолента приобрела популярность, заняв первое место по просмотрам. Хэлли Берри отреагировала на это шутливым обращением к аудитории в «Твиттере»: «С вами всё в порядке?», в то время как Майкл Эклунд там же написал, что он рад зрителям, которым фильм «по-прежнему нравится».

«Тревожный вызов» собрал 51,9 млн долларов в Северной Америке и 16,7 млн долларов на других территориях. Общие сборы фильма составили 68,6 млн долларов при бюджете в 13 млн долларов.

По прогнозам Boxoffice, «Тревожный вызов» должен был заработать около 10–12 млн долларов в первые выходные в 2507 кинотеатрах. Однако в итоге он собрал 17,1 млн долларов, превзойдя ожидания. При бюджете фильма в 13 млн долларов студия TriStar Pictures заплатила гораздо меньшую сумму, чтобы получить права на распространение в США. «Тревожный вызов» является самым коммерчески успешным фильмом компании WWE Studios.

По словам Лиама Гудвина, успех фильма «вызвал удивление многих людей, в основном потому, что у Хэлли Берри не было хитов уже несколько лет». Помимо этого, выставленный триллеру рейтинг R значительно сокращал аудиторию. Глава WWE Studios Майкл Луизи заявил, что фильм «превысил наши самые оптимистичные прогнозы».

Фильм получил смешанные отзывы от кинокритиков. На сайте Rotten Tomatoes его рейтинг составляет 44 % на основе 130 рецензий со средней оценкой 5,2/10. Сайт Metacritic оценил фильм в 51 балл из 100 на основе 23 рецензий критиков. Аудитория, опрошенная сайтом CinemaScore, дала фильму оценку B+ по шкале от A+ до F.

В основном положительных отзывов от рецензентов были удостоены актёрский состав и напряжённая атмосфера повествования. Кларк Коллис из Entertainment Weekly дал фильму оценку B, описав сюжет как «неожиданно хорошее и на удивление жуткое развлечение». Он также отметил игру ведущих актёров: «Эклунд выкладывается по максимуму, играя маньяка, а Бреслин — жертва, которой сочувствуешь». Дуайт Браун из The Huffington Post похвалил сценарий, «дающий Берри возможность сыграть синего воротничка, которого она может сделать податливым, уязвимым и смелым». Он счёл её роль «яркой» и «лучшей со времён „Бала монстров“», а также положительно отозвался о второстепенном актёрском составе. Манола Даргис из The New York Times назвала фильм «образцом малобюджетного кинопроизводства» и сравнила его с триллером Стивена Содерберга «Заражение». Она заметила, что Джордан в исполнении Берри является «традиционной героиней во многих отношениях», а также обратила внимание на приёмы, задействованные режиссёром: «Г-н Андерсон применяет старые добрые методы кинопроизводства, такие как перекрёстный монтаж для построения напряжённости, и использует трюки старой школы, такие как эксплуатация зла, чтобы оправдать мрачность истории, а затем её пессимистичность и безумие».

Джейк Койл из The Hutchinson News оставил неоднозначный отзыв, сочтя фильм «рудиментарным, почти старомодным 90-минутным побегом, которому удаётся реализовать свои скромные амбиции». По его мнению, триллер может держать в напряжении, но только до момента, когда «действие разворачивается за пределами дороги». Тем не менее, Койл положительно отозвался об игре Берри, заявив, что благодаря ей «фильм держится на плаву, даже когда он отклоняется от курса». Роджер Мур из The Seattle Times признал, что Брэду Андерсону удалось снять «настоящий боевой триллер», однако посетовал на то, что впоследствии кинолента становится менее захватывающей, как только «героиня кладёт трубку и намеревается провести некоторое своё собственное расследование». Шери Линден из The Los Angeles Times, посчитав, что Берри «заслуживает лучших ролей», о самом фильме отметила, что он на протяжении повествования «делает технический уклон в схему „дева в беде“». Она также писала: «Какое-то время всё идёт своим чередом, многообещающие сюжетные нововведения приостанавливают неверие, прежде чем предсказуемая неправдоподобность, чрезмерная доблесть и сомнительные ухищрения берут верх, и черта перестаёт работать».

Некоторыми критиками также была отмечена музыка. Джеймс Саутолл из Movie Wave писал: «Те, кто не против погрузиться в крайности мрачной, текстурной атмосферы, вполне могут найти здесь материал, который будет очень ценным для них. Однако я подозреваю, что большинство людей будут полны восхищения профессиональной работой композитора, но никогда не захотят слушать этот альбом снова». Крис Бамбрей из JoBlo похвалил «убойный» саундтрек и применение «нескольких интересных музыкальных решений», в том числе песни «Puttin’ on the Ritz» певца Тако.

Дэвид Дженкинс из Little White Lies в негативном отзыве раскритиковал игру Эбигейл Бреслин и охарактеризовал фильм как «невероятно надуманный технотриллер», заканчивающийся «самым банальным и шаблонным образом, который только можно вообразить». Резко отрицательный обзор оставил Джеймс Берардинелли из ReelViews, решивший, что сюжет фильма «предполагает, будто у зрителей IQ на уровне брюквы». Он также назвал Бреслин «неубедительной» в своей роли и упрекнул создателей за сексуальную объективацию несовершеннолетней актрисы, поскольку «Хэлли Берри может не снимать рубашку, и это ожидаемо: Голливуд <…> гораздо больше интересуется грудью 17-летних, чем 46-летних».

Рецензии от российских критиков были в основном сдержанно-положительными. Валерия Жарова из «Собеседника» посчитала фильм напряжённым, несмотря на то, что для своего жанра он не привносит ничего нового, и в нём «всё исполнено на уровне, но не выше». Борис Хохлов из IGN описал фильм как «не во всём логичный, а местами так просто дырявый, но динамичный и хорошо сыгранный триллер». Егор Москвитин из «Газеты.ru» похвалил ключевой актёрский состав, реалистичность фильма и его способность «превратить кресло зрителя в электрический стул». Станислав Ростоцкий из «Известий» отрицательно оценил кинокартину, раскритиковав длинный сюжет и «возмутительную» игру актёров; по его мнению, при просмотре возникало «весьма дискомфортное и совершенно не забавляющее ощущение разливающейся по экрану глупости персонажей, которую не спишешь ни на экстремальную ситуацию, ни на жанровые условности».

Кэрри Рут Мур из Daily Trojan описывала «Тревожный вызов» как «жонглирование темами вины и ответственности». Фильм затрагивает такие вопросы, как чувства жертвы перед смертью и дальнейшая жизнь спасателя после непоправимых последствий. По словам Мур, тон киноленты позволяет зрителям привязаться к «очаровательным» персонажам, в то же время заставляя аудиторию задаваться вопросом, переживут ли герои череду ужасных событий при уменьшающихся шансах на благоприятный исход. Она также обратила внимание на финал, который «бросает вызов» зрителям, явно ожидавших совсем другую концовку.

Некоторые критики отметили связь «Тревожного вызова» с фильмом «Молчание ягнят» по уровню насилия над молодыми женщинами, образу отрицательного персонажа и кульминации. Другие киноленты, по мнению рецензентов, имеющие определённые схожие элементы с фильмом, являются «Сотовый» и «Психо».